こんにちは。グラマラスエイチの高野です。
今回は、会員様へのインタビュー第2弾ということで、グラマラスでは始めての業種である女性の為の美髪育毛専門サロンをオープンされた古金谷様にお話しをお伺いしました。
古金谷様は私達スタッフの体調なども気にして下さるとても優しく温かいお人柄でインタビューも楽しくお話しさせていただきました。
グラマラスエイチ高野：
それでは、古金谷様のお仕事について教えて下さい。
古金谷様：
薄毛やパサつきといった髪のお悩みに対して、対症療法ではなく、身体の内側から調えて美しい髪が育つ体質改善を行なっています。
20年以上の臨床の現場で10,000人以上の方の症状に向き合った経験から独自に開発した太極美髪育毛術®︎という美髪に繋がる経絡やツボへのハンドマッサージを行っています。
毛髪診断士による、マイクロスコープを使った毛髪診断が受けられるのも特徴です。
グラマラスエイチ高野：
グラマラスエイチをご利用になられる前はどんな状況で、どんなことに悩まれていましたか。
古金谷様：
マッサージという業種だと、SOHOマンションの賃貸契約を断られるケースが多いんです。中々物件を見つけられずに困っていました。
グラマラスエイチ高野：
そうなんですね。
グラマラスエイチにいらしてどうなりましたか。
古金谷様：
駅から徒歩5分の好立地に初期投資を抑えててサロンをオープンさせる事が出来ました。
どのお客様にも、『素敵ですね！』と言っていただける内装。
そして、なんと言っても、レセプションニストさんがお客様のご案内をしていただける所がスタッフを雇うコスト面、お客様へのホスピタリティ面で助かっています。
専門家、そして先生としての『立場つくり』が自然と行えるので、お客様との関係性構築、また、信頼感の獲得につながっていると感じています。
また、サロン利用に対する要望は迅速対応していただき、当初不安だったシェアサロンという所での問題を感じることはありませんでした。
例えば、育毛ということもあり、あまり人に会いたくないというお客様もいらっしゃいますので、シェアという環境は心配していましたが、お客様は喜んでくれていて問題はありませんでした。
グラマラスエイチ高野：
レセプショニストがそんな役目までしていたとは知りませんでした。
今後は、そういう役目も意識してゲスト対応していきたいと思います。
教えていただきありがとうございます。
グラマラスエイチ高野：
それでは最後に、今後の目標を教えて下さい。
古金谷様：
髪のお悩みを身体の中から調えるという他にない事業内容ですので、認知度を高めていきたいと思います。
グラマラスエイチ高野：
最近女性誌でも女性の髪の悩みは増えてきているとよく取り上げられていますよね。
髪も体の一部ですし、身体の中から改善していくということは、よく分からないお薬を利用するよりもずっと安心ですよね。
是非、頑張って下さい。応援しています。
古金谷様：
ありがとうございます。
今回、古金谷様のインタビューで私達が気付いていなかった『立場づくり』というレセプショニストの役割を教えていただけて本当に良かったです。
このように会員様のインタビューを通して、私達も気付いていなかったことに気付かせていただく機会を持つことができ本当に良かったです。
今後もずっと続けていきたいと思います。
今回インタビューにご協力いただきました古金谷様の女性の為の美髪育毛専門サロンホームページは
こちら↓↓↓
女性の為の美髪育毛専門サロン『Fuacci(フワッチ）』
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